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服务支持

    售后服务

  完善的技术支持和服务是应用系统得以长期稳定运行的重要保障,也是获得客户最终认同和信任的必要前提,泛普软件本着用户至上的原则,凭借雄厚的技术实力、完善的服务体系、强大的支持后盾、本地化的地域优势,能够快速响应客户需求,并随时根据客户的实际需求提供全面的、个性化的技术支持服务。

  1、服务理念

  我们秉承“诚信立德,人文为本,效率优先,发展为上”的企业精神,以技术开发为后盾,以最佳服务求发展。“以客户为中心”是我们的服务理念,我们本着“用户至上、质量第一、服务优质、响应及时”的服务原则,为用户提供及时、高效、可靠的服务。

  2、服务内容

  积极解决用户在使用系统过程中遇到的问题;

  2 提供系统相关应用的咨询服务;

  2 为系统的升级提供应用集成支持;

  2 可根据客户实际需求进行系统的二次开发;

  认真履行各项服务条款和承诺。